Darmowe kursy online: hit czy kit?
Poznaj zalety i mankamenty bezpłatnych kursów online. Dowiedz się jakie tematy warto rozważyć pracując w biurze lub chcąc rozwijać swoje umiejętności społeczne.
Poradniki
Konsument i prawa konsumenta – wszystko co warto wiedzieć!
Prawa konsumenta mają na celu ochronę i zapewnienie uczciwych warunków zakupów oraz świadczenia usług dla każdego konsumenta. Poznaj prawa konsumenta!
Co to jest win-win? Jak prowadzić negocjacje win-win?
Wielu szefów poszukuje sposobów, zastąpienia negocjacji handlowych rozmowami, które budują długoterminowe relacje. Pomocne może być poznanie zasady win-win!
Profesjonalna obsługa klienta – jak ją zapewnić?
Pracujesz jako menedżer działu obsługi klienta? Sprawdź jakie metody pozwolą Ci zadbać o wysokie standardy obsługi klienta i zapewnią satysfakcję klientom.
Prawo autorskie dla firm i urzędów
Dowiedz się czym jest prawo autorskie oraz jakie działania podejmowane przez firmy oraz urzędy mogą stanowić naruszenie praw majątkowych autora.